La primera COO de Xbox se va a los 109 días: Helen Chiang deja Microsoft tras 21 años, sin motivo público ni sucesora

Helen Chiang, la primera directora de operaciones (COO) de Xbox, dejó Microsoft el 23 de octubre, apenas 109 días después de asumir el puesto el 6 de julio. La salida la comunicó la CEO de Xbox, Asha Sharma, en un memorando interno al equipo, sin dar un motivo ni anunciar quién la sustituirá.

El cargo era nuevo y de peso: Sharma lo creó en la reestructuración de julio para poner bajo un mismo mando la cuenta de resultados de contenido, hardware, plataforma y servicios, con Chiang reportando directamente a ella. La idea era unificar el negocio de Xbox bajo un solo modelo operativo y afinar la rendición de cuentas sobre las decisiones de inversión. Ahora, esas responsabilidades se repartirán de forma interina entre otros líderes de Xbox mientras se define el futuro del puesto.

Chiang no era una recién llegada: acumulaba 21 años en Microsoft, con trabajo en Xbox Live y al frente de Mojang, el estudio de Minecraft, una de las franquicias más reconocibles de la compañía. Sharma la había presentado en julio como una directiva con experiencia construyendo negocios importantes de Xbox, y su marcha tan rápida deja sin dueña una de las piezas centrales de la reorganización.

Lo que no se sabe es casi tanto como lo que se sabe. El memorando no aclara si Chiang renunció, fue despedida o salió de mutuo acuerdo, no dice qué líderes asumen cada parte de su ámbito ni da plazos para una decisión permanente. Sharma se limitó a señalar que compartirán más sobre el liderazgo de la COO cuando los planes estén cerrados.

El momento añade preguntas: la salida llega en plena reestructuración de la división de juegos de Microsoft, y la brevedad del memorando —con la reasignación inmediata de sus funciones— ha llamado la atención de la prensa especializada. De momento, la página pública de liderazgo de Xbox todavía la listaba como COO al cierre de estas informaciones, un desfase que parece más un descuido de actualización que una señal sobre su situación.

Para los jugadores, el cambio no altera el catálogo a corto plazo, pero sí deja en el aire quién pilotará la reorganización interna de Xbox en los próximos meses: la persona encargada de decidir dónde se invierte y cómo se coordinan contenido, hardware y servicios es, por ahora, un puesto vacante.